一、华侨城的人才理念

人才是推动华侨城集团發(fā)展的第一要素，是构筑华侨城集团核心竞争力的关键。员工培养与發(fā)展是開(kāi)發(fā)人力资源、提高企业自主创新能(néng)力和竞争力的基础工作，是提高员工职业技能(néng)、岗位能(néng)力和格局思维的主要途径，是适应企业發(fā)展的重要环节。

华侨城集团遵循“人本、创造、坚定、卓越”的核心理念，坚持企业与员工共同發(fā)展，充分利用各类资源和条件为员工创造學(xué)习与成(chéng)長(cháng)机會(huì)，为华侨城的快速、健康、可持续發(fā)展培养了一批批高层次人才和骨干。

二、华侨城人才培养架构

华侨城集团人才培养体系通常包含兩(liǎng)个层次，一是岗位人才系统培养体系，二是关键人才加速培养体系。岗位人才系统培养体系是企业针對(duì)全体员工能(néng)力素质全面(miàn)提升的基础性的系统工程。長(cháng)期以来，华侨城集团建立了分工明确、互相配合、优势互补的管理体系，目前已形成(chéng)了集团总部、二级企业及下属企业的三级人才培养体系，各层级培训机构各司其职、各展所能(néng)，共同完成(chéng)全员能(néng)力与素质体系建设。关键人才加速培养是指根据关键人才特点，在较短的時(shí)间内实施的针對(duì)性培养方案，目的是为了使培养對(duì)象快速成(chéng)長(cháng)以满足组织需要。

三、华侨城人才培养原则

（一）人才培养覆盖员工职业發(fā)展全生命周期

對(duì)于新入职的员工，集团重点培养员工的职业意识和岗位应知应會(huì)知识，旨在培养高效的个人贡献者。對(duì)于基层管理者，重点培养其专业能(néng)力和团队协作能(néng)力。對(duì)继续走管理路径的核心骨干重点培养其中阶领导力，走专业路径的骨干重点培养其专业知识和行业创新思维。對(duì)中高层管理者则重点培养其高阶领导力、跨界思考能(néng)力和行业趋势研判能(néng)力。對(duì)不同层级的责任主体，设定不同的培养阶段、实施培训和落地工作。

（二）人才培养与人才梯队建设相挂钩

华侨城把人才培养与人才發(fā)展紧密结合起(qǐ)来。聚焦後(hòu)备干部领导力提升，针對(duì)华侨城高潜人才库和优秀大學(xué)毕业生，设立了“领航I阶”、“助航”、“启航”等三级人才培养项目，聚焦不同层级的领导力提升，“量身定制”人才培养方案，及時(shí)衔接三级後(hòu)备人才梯队的滚动培养，提高高潜人才综合素质。目前，关键人才年度平均受训覆盖覆盖率达75%。在干部管理规定中，明确了干部晋升与人才培养相挂钩的原则。

（三）人才培养聚力企业专业运营能(néng)力提升

2015年，“五航”培训关注以业务發(fā)展为主导推动培训成(chéng)果的落地，“领航II阶”培训形成(chéng)了有理论、有创意、可实操的研究成(chéng)果20余篇；“助航”班12个行动學(xué)习课题已获得阶段性成(chéng)果;“护航”业务线仅2016年一年就(jiù)产出基于企业内部經(jīng)验的标准课件包29套，景区节庆活动策划方案6份。集团强调专业类培训必须聚焦企业实际需求，要有问题的带入和成(chéng)果的产出，必须为企业运营带来实际的可应用的成(chéng)果。

（四）人才培养关注基层骨干员工的岗位技能(néng)提升，统筹推進(jìn)各子板块和重点企业标准化培训体系的建设与完善，將(jiāng)业务战略落到实处。

通過(guò)“护航”及各企业专业类培训班，聚力于基层员工岗位技能(néng)、专业技能(néng)的提升，切实把提升员工自身能(néng)力与企业需求结合起(qǐ)来。集团將(jiāng)在统一的培训理念指导下，摸索出一套统筹子板块和基层企业培训工作的方法，为集团三级培训管控提供切实有效的管理工具。

四、华侨城“航”系列人才培养体系

“航”系列人才培养体系是华侨城集团重点打造的培训品牌，是以集团战略角度定义的关键人才和高潜人才为主要培养對(duì)象，是集团层面(miàn)的系统化、制度化的人才培养体系。

　　

自2010年以来，华侨城顺应企业战略發(fā)展和人才需求，成(chéng)功设立并实施了“五航”人才培养体系，旨在加速培养集团关键人才和凝聚高潜人才，助推业务变革和创新發(fā)展。“航”体系以“發(fā)展组织能(néng)力”为主轴、以“启航、助航、领航”人才梯队线及“护航、远航”专业能(néng)力提升线为兩(liǎng)翼，以集团总部、二级企业及下属企业的三级架构为依托，形成(chéng)了“一轴、兩(liǎng)翼、三级”的“航”系列人才培养体系，承担起(qǐ)华侨城人才培养和知识传承的平台使命。近八年来，华侨城累计举办各层级“航”培训八十余期，培训對(duì)象超過(guò)九千人次，关键岗位、关键人群覆盖率超過(guò)90%。2019年，针對(duì)新加入华侨城的中层干部培养，增加“新航程”计划。

“领航”——高瞻远瞩，引领未来。

关注集团领军人才卓越领导力的培养。领航1阶班专注集团中层干部领导力的培养，强调战略执行能(néng)力、開(kāi)拓创新能(néng)力、人才管理能(néng)力和分析决策能(néng)力。通過(guò)主题研讨、智慧分享，在學(xué)习与实践中快速成(chéng)長(cháng)。领航II阶班是华侨城集团领军人才的培养平台，专注提升战略决策能(néng)力、变革管理能(néng)力，强化跨界思维能(néng)力，洞察行业前沿趋势，全方位锻造企业卓越领导人才。

“远航”——任重道(dào)远，扬帆远航。

专注集团中层管理干部专业能(néng)力的培养。专注业务前沿趋势，深入查找能(néng)力差距，广泛研讨解决方案，全方位開(kāi)拓视野，充分挖掘潜能(néng)，保障集团各项业务持续發(fā)展。

“助航”——蓄势待發(fā)，全力助航。

专注集团骨干人才管理能(néng)力的培养。重点加强集团骨干人才的自我管理、团队协作、组织行为、人际互动、适应能(néng)力和中阶领导力培养。保障人才供给，助力业务發(fā)展，为华侨城各项业务输送管理人才。

“护航”——深耕专业，保驾护航。

专注企业中层专业能(néng)力的培养。护航业务线，是华侨城业务运营专业人才的培养平台，深耕业务领域专业知识，提升专业技能(néng)，鼓励内部前沿知识、最佳实践的分享。护航职能(néng)线，是华侨城职能(néng)管理专业人才的培养平台，探索职能(néng)领域前沿趋势，提升职能(néng)管理专业水平，深化实操技能(néng)应用。

“启航”——怀揣梦想，激情启航。

是针對(duì)校园招聘新员工文化价值观、华侨城企业文化的融入平台。关注从學(xué)生到职业人的转变，進(jìn)行企业文化的宣贯，增强對(duì)组织的信心与承诺。

“新航程”—— 新融合 新航程 新跨越

是针對(duì)新加入华侨城的中层干部的文化融合培训，通過(guò)全面(miàn)了解华侨城的战略规划、發(fā)展模式、管控体系以及项目参访，增强學(xué)员對(duì)华侨城的价值认同与归属感，激發(fā)干事(shì)创业激情，为集团培养忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍夯实基础。