由中國(guó)旅游研究院和中國(guó)旅游协會(huì)主办，以“繁荣与重构”为主题的2023中國(guó)旅游集团化發(fā)展论坛近日在上海召開(kāi)。论坛發(fā)布了“2023中國(guó)旅游集团20强”榜单，华侨城集团再次上榜，连续15年位居前列。
旅游产业承载著(zhe)人民對(duì)美好(hǎo)生活的向(xiàng)往，肩负著(zhe)提高人民生活品质的使命，是中國(guó)式现代化的重要组成(chéng)部分。华侨城集团坚持走专业化發(fā)展新道(dào)路，树牢专业的發(fā)展理念，培育专业的市场主体，构建专业的投资体系，開(kāi)展专业的创新实践，秉持专业的合作姿态，以“旅游为民、旅游报國(guó)”的初心，努力创造更多优质产品和服务，满足人民群众美好(hǎo)生活需要，服务國(guó)民經(jīng)济高质量發(fā)展，为做强做优旅游行业专业化而不懈努力。
树立专业的發(fā)展理念 向(xiàng)市而生向(xiàng)市图强
2023年是改革開(kāi)放45周年。發(fā)轫于改革開(kāi)放最前沿的华侨城集团赓续特区精神，守正创新，如今已成(chéng)長(cháng)为集文化、旅游、房地产、电子科技四大主业于一体的大型综合企业集团。为实现成(chéng)就(jiù)卓越企业的愿景，肩负引领美好(hǎo)生活使命的华侨城集团，坚持人本、创造、专业、精益的企业价值观。近年来，尽管面(miàn)临一些困难和挑战，华侨城還(hái)是顶住压力，矢志不渝全面(miàn)深化改革，做强做优主业，取得积极成(chéng)果。
整合之变，专业重组是開(kāi)局一步，直观体现在架构上。集团总部调整架构，由原来综合多业态的大区制，调整为垂直细分领域的专业子公司制。与传统的“事(shì)业部制”相比，华侨城直接成(chéng)立专业子公司，後(hòu)者具备法人资质。通過(guò)专业子公司，既能(néng)实现细分领域的垂直管理，又能(néng)進(jìn)一步下放权责，让子公司在应對(duì)市场竞争時(shí)更加灵活高效，真正实现“向(xiàng)市而生、向(xiàng)市图强”。
专业化整合後(hòu)，华侨城主题公园板块向(xiàng)著(zhe)市场奋發(fā)图强，不断积蓄發(fā)展新势能(néng)。旗下深圳锦绣中华·中國(guó)民俗文化村、上海欢乐谷、武汉欢乐谷、南京欢乐谷等景区景点策划春季华服踏青活动，丰富产品内涵，引爆淡季旅游市场；深圳欢乐谷“水上音乐节”、成(chéng)都(dōu)欢乐谷“巅峰音乐节”、重庆欢乐谷“犀角音乐节”、西安玛雅海滩水公园“潮玩音乐节”为游客带来非凡视听盛宴，高效盘活存量资源。春节期间，全國(guó)各地欢乐谷引進(jìn)总台文创IP“兔团团家族”；“五一”期间，北京欢乐谷引入《武林外传》IP，天津欢乐谷无人机表演，深圳世界之窗烟花秀，黄龙溪及龙泉驿欢乐田园、南昌欢乐星际亲子乐园、襄阳华侨城奇幻度假区等推出花式亲子游产品，各类创新产品火爆出圈，让游客获得更加丰富的参与体验。
深圳欢乐港湾的“湾区之光”摩天轮和佛山顺德欢乐海岸PLUS的“顺德眼”摩天轮成(chéng)为大湾区上空最甜“CP组合”，以“爱”为切入点，在母亲节、“520”、儿童节、父亲节及毕业季等多个表达爱的节日节点整合各项目内容，瞄准消费者“回归线下社交”“沉浸式体验”的需求，打造新场景新模式新玩法，全方位赋能(néng)高质量發(fā)展，著(zhe)力打造“中國(guó)文旅特色商业运营管理第一品牌”。
华侨城云南区域则通過(guò)组建旅游事(shì)业部，统筹旅游业务统一管理，著(zhe)力强化“三抓三塑”，推進(jìn)区域文旅融合發(fā)展。通過(guò)紧抓市场复苏机遇，加快供给侧结构性改革，强化资源协同、内容“種(zhǒng)草”、渠道(dào)深化等整合营销策略，创新产品、活动和服务方式等，不断提升游客体验感、参与感、幸福感。
培育专业的市场主体 让专业人干专业事(shì)
2023年，我國(guó)文旅市场持续释放消费潜力，呈现整体向(xiàng)好(hǎo)态势。受益于民众的出游热情，1-9月，华侨城集团文商旅板块共接待游客超1.14亿人次，与去年同期相比增長(cháng)71%。亮眼成(chéng)绩的背後(hòu)，是华侨城锚定可持续高质量發(fā)展，持续推动专业化整合，不断開(kāi)展供给侧结构性改革的成(chéng)果展现。
近年来，华侨城通過(guò)打造更可持续發(fā)展的专业子公司，持续深耕各细分领域。目前，旗下主题公园、自然人文景区、商业、酒店项目分别由欢乐谷公司、旅發(fā)公司、商管公司、酒店公司集中管理、运营，实现了专业人办专业事(shì)。
专业化整合下，为探索城市文旅新模式，多地商业项目联动打造的“爱有Mó力”“造浪派對(duì)”活动分别迎来650万、1200万人次的游客，客流量同比增長(cháng)20%、39%；华侨城商管公司于近日联动全國(guó)5地标杆项目，推出全國(guó)品牌营销活动IP“超级新年”。华侨城旗下各酒店也纷纷结合自身特色探索文旅新模式，深圳前海华侨城JW万豪酒店紧贴“港人北上”“周末經(jīng)济”热度提升间房收益，深圳华侨城洲际大酒店通過(guò)打造城央一站式遛娃目的地“奇趣乌托邦成(chéng)長(cháng)中心”精准捕获城市度假消费群体市场，重庆华侨城嘉途酒店持续丰富超级飞侠和欢乐谷主题产品提高营业面(miàn)积坪效水平……各酒店經(jīng)营业绩不断攀升，各主要指标同比2022年实现3位数增長(cháng)。
開(kāi)展专业的创新实践 不断丰富产品供给
旅游是个常玩常新的行业，华侨城正以创新为第一驱动力，为行业發(fā)展開(kāi)辟新路。在成(chéng)都(dōu)欢乐谷奇幻夜活动现场，一位身著(zhe)红色袈裟、头戴毗卢冠、手拿锡杖的“唐僧”，以其逼真的扮相、惟妙惟肖的表情体态，给现场游客带来无限欢乐，在社交媒体得到广泛关注。在运维好(hǎo)线下景区的同時(shí)，华侨城旗下景区還(hái)充分發(fā)力新媒体平台，展示出更多代表中國(guó)传统文化且深受年轻人喜爱的經(jīng)典IP形象。
面(miàn)對(duì)文旅市场的强势复苏，华侨城通過(guò)创新优质旅游产品和服务供给，充分满足持续变化的市场需求。欢乐谷作为华侨城主题公园的核心产品，坚持將(jiāng)“含新量”作为重要指标。2023年以来，武汉欢乐谷极速世界主题区、成(chéng)都(dōu)欢乐谷奥特曼主题馆等新项目加速落地，通過(guò)与电音节、黑科技、國(guó)风、二次元、偶像明星、节日氛围、红人NPC（非角色玩家）等新元素的巧妙嫁接，让创新這(zhè)一重要元素为华侨城旅游业务高质量發(fā)展注入强劲动能(néng)。
与此同時(shí)，深化文旅融合也是华侨城创新能(néng)力的源泉。针對(duì)自然人文景区，华侨城结合各地非遗文创、民俗体验，不断推進(jìn)传统旅游景区更新改造，切实提升产品体验，增强区域带动力。
佛山顺德欢乐海岸PLUS关注在地文化的提炼和升华，將(jiāng)美食、龙舟、咏春、香云纱、曲艺、状元、广绣等广府传统文化巧妙融合于项目，開(kāi)业以来就(jiù)作为城市新“封面(miàn)”，屡创高光時(shí)刻。禄丰世界恐龙谷旅游区的夜宿，昆明轿子山风景区、昆明世博园的研學(xué)……借助自然景观和在地文化的深度融合，华侨城也为游客带来了更加丰富多元的“景区walk”体验。
近日，华侨城正式启动2024“华侨城团圆季”，在全國(guó)范围内推出购房优惠政策、“文旅商酒大餐”等诸多活动。集团董事(shì)長(cháng)张振高表示，國(guó)家對(duì)旅游产业高度重视，人民群众對(duì)高品质文旅产品需求强劲，旅游产业大有可为。华侨城集团基于旅游业的“繁荣与重构”，坚定立足于“专业化發(fā)展”這(zhè)一基点，在构建高质量發(fā)展能(néng)力上不断發(fā)力，为行业發(fā)展持续塑造新的动能(néng)。
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